Gizlilik Politikası

TatPos Yazılım Hizmetleri olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumaya önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web yönetim paneli ile iOS ve Android mobil uygulamalarımızda toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

TatPos mobil uygulaması işletme yönetimi ve satış noktası (POS) amacıyla geliştirilmiştir. App Store ve Google Play veri güvenliği gereksinimleri doğrultusunda aşağıdaki hususlar geçerlidir:

• Mobil uygulamada çerez (cookie) kullanılmaz ve çerez benzeri takip teknolojileri uygulanmaz.
• Reklam SDK'sı, davranışsal reklam veya hedefli pazarlama aracı bulunmaz.
• Analitik / izleme SDK'sı (Firebase Analytics, Adjust, AppsFlyer vb.) kullanılmaz.
• Kullanıcı verileri satılmaz; reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Uygulamalar arası izleme (cross-app tracking) yapılmaz; iOS App Tracking Transparency kapsamında izleme izni talep edilmez.
• Tüm API iletişimi HTTPS / TLS ile şifrelenir; veriler aktarım sırasında korunur.
• Oturum anahtarı (token) yalnızca kimlik doğrulama için cihazda güvenli depolama ile saklanır; çıkış veya hesap silmede kaldırılır.
• Google Sign-In yalnızca hesap oluşturma ve giriş (OAuth 2.0) amacıyla kullanılır.
• Konum, rehber, fotoğraf galerisi ve mikrofon erişimi istenmez.
• Kamera yalnızca barkod okutmak için, tarama anında kullanılır; görüntü kaydedilmez veya sunucuya gönderilmez.
• Telefon Durumu, Telefon Numarası ve Arama Kaydı izinleri, gelen bir çağrı sırasında arayan numarayı sistemdeki müşteri kayıtlarıyla eşleştirip ilgili sipariş/masa ekranını otomatik açan gelen çağrı tanıma özelliği için kullanılır; görüşme içeriği dinlenmez, kaydedilmez veya sunucuya iletilmez, yalnızca çağrı anındaki numara okunur.
• Bildirim (Notification) izni, sipariş ve sistem bildirimlerinin cihazınıza iletilebilmesi için kullanılır.
• Ön Plan Servisi (Foreground Service), gelen çağrı tanıma özelliğinin kalıcı bir bildirimle arka planda çalışabilmesi için kullanılır.
• Açılışta Otomatik Başlatma, cihaz yeniden başlatıldığında gelen çağrı tanıma servisinin kullanıcı müdahalesi olmadan otomatik başlaması için kullanılır.
• Pil Optimizasyonu İstisnası, Android'in servisi kapatmasını önleyerek gelen çağrı tanımanın kesintisiz çalışmasını sağlamak amacıyla istenir.
• Android 12 ve altı sürümlerde Depolama izni, fiş/rapor gibi dosyaların cihaza kaydedilmesi için kullanılır; Android 13 ve üzerinde bu izne gerek kalmaz.
• Cihaz modeli gibi asgari teknik bilgiler yalnızca destek, güvenlik ve hata ayıklama amacıyla iletilebilir.
• Uygulama 13 yaş altına yönelik değildir; işletme kullanıcılarına yöneliktir.

Hesap silme: Diğer İşlemler → HESAP → Hesabımı Sil. Ayrıntılar için 8. Hesap Silme bölümüne bakınız.

Web yönetim paneli (tatpos.com)

Mobil uygulama (iOS / Android)

Aşağıdaki çerez tablosu yalnızca tarayıcı üzerinden erişilen tatpos.com web paneli için geçerlidir. TatPos iOS ve Android uygulamalarında çerez kullanılmaz.

Mobil Uygulama (iOS / Android): Çerez veya benzeri tarayıcı takip mekanizması kullanılmaz. Oturum için yalnızca cihazda güvenli şekilde saklanan bir oturum anahtarı (token) tutulur; bu veri üçüncü taraflarla paylaşılmaz, reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz. Uygulama tercihleri (tema, arayüz) yalnızca cihazınızda yerel olarak saklanır.

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

Hizmet sunumunda kullandığımız güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar:

• Google LLC – Kimlik doğrulama (OAuth 2.0)
• Bulut Altyapı Sağlayıcısı – Veri hosting (Türkiye'de)

Bu sağlayıcılar, yalnızca hizmet amacıyla verilerinize erişebilir ve kendi gizlilik politikalarına tabidirler. Mobil uygulamada reklam veya analitik amaçlı üçüncü taraf SDK bulunmaz.

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve yasal yükümlülükler kapsamında zorunlu süre boyunca saklanır. Hesap silme talebinde, yasal zorunluluklar dışındaki veriler 30 gün içinde silinir.

TatPos hesabınızı ve ilişkili verilerinizi aşağıdaki yollarla silebilirsiniz.

Mobil uygulama üzerinden

1. TatPos mobil uygulamasına giriş yapın.
2. Alt menüden Diğer İşlemler sekmesine dokunun.
3. Sayfanın altındaki HESAP bölümüne inin.
4. Hesabımı Sil butonuna dokunun.
5. Açılan onay penceresinde Evet, sil seçeneğini onaylayın.

Hesabınız silindikten sonra oturumunuz kapatılır ve hesaba tekrar giriş yapılamaz.

E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizle [email protected] adresine hesap silme talebi gönderebilirsiniz.

Silinen veriler

• Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta)
• İşletme ve şube tanımları
• Uygulama kullanım verileri

Saklanan veriler

Yasal zorunluluk gereği fatura, muhasebe ve vergi kayıtları belirtilen süreler boyunca saklanır.

Talep sonrası yasal zorunluluklar dışındaki veriler 30 gün içinde silinir.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncel versiyona her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.